שירות לקוחות והזמנות מיוחדות

אנחנו כאן לכל שאלה, התייעצות או הזמנה מיוחדת

מענה אנושי מהיר בוואטסאפ, טיפול אישי בהזמנות יום הולדת ואירועים, ומעקב מדויק אחר כל משלוח מתוק שיוצא אליכם.

צ'אט מהיר בוואטסאפ

מענה מהיר לשאלות על מלאי, סוגי סקוושים, מרקמים וסיוע בהשלמת רכישה. זמינים לכל התייעצות מיידית.

שליחת הודעה בוואטסאפ

שיחה טלפונית ישירה

מעדיפים לשמוע קול? הצוות שלנו ישמח לעזור לכם לבחור מארז מתנה מושלם או לענות על שאלה טלפונית.

חיוג לשירות הלקוחות

פניות מיוחדות ואירועים

מארזים מרוכזים לימי הולדת, בתי ספר וועדי עובדים

מתכננים חלוקת הפתעות, מסיבת כיתה או מארז מתנה צבעוני לעובדים? אנחנו מתמחים בהתאמת מארזי סקוושים אישיים בכמויות לפי תקציב ונושא, עם הקדשה אישית ואריזה מיוחדת.

הנחות כמות משמעותיות בהזמנות מעל 25 יחידות

מבחר ענק של סקוושים נדירים ומרקמי ג'לי וקצף

אפשרות לאריזת מתנה נפרדת לכל משתתף

השאירו פרטים להצעת מחיר
נחזור אליכם תוך מספר שעות עם כל הפרטים.

שאלות נפוצות לגבי הזמנות

מעקב משלוחים ומדיניות החלפה

איך ניתן לעקוב אחרי משלוח פעיל?

ברגע שהחבילה יוצאת מהסטודיו, נשלח אליכם מסרון ומייל עם מספר מעקב וקישור ישיר לעדכוני חברת השליחויות בזמן אמת. תמיד אפשר גם לפנות אלינו בוואטסאפ עם מספר ההזמנה.

מה קורה אם סקווש הגיע פגום?

אנחנו בודקים כל פריט בעבודת יד לפני האריזה. אם חלילה מוצר נפגע בהובלה, שלחו אלינו תמונה בוואטסאפ תוך 48 שעות מקבלת המשלוח ונחליף אותו מיד ללא כל עלות נוספת.

מהי מדיניות ביטולים והחלפות?

ניתן להחליף או להחזיר סקוושים באריזתם המקורית והסגורה בלבד בתוך 14 יום מקבלת המשלוח. מוצרים שנפתחו ושוחקו בהם אינם ניתנים להחזרה מטעמי היגיינה ובטיחות.

האם ניתן להוסיף ברכה אישית למשלוח?

בהחלט. בעת ביצוע ההזמנה בחנות הוסיפו את נוסח הברכה בהערות, או שלחו לנו בוואטסאפ מיד לאחר ההזמנה, ואנחנו נצרף כרטיס מעוצב ומודפס בחינם.

שעות שירות הלקוחות

ימים א' - ה': 09:00 - 18:30
יום ו' וערבי חג: 09:00 - 13:00
פניות בסופ"ש נענות במוצאי שבת

זמני אספקה ומשלוחים

שליח עד הדלת: 2 - 4 ימי עסקים
נקודת איסוף לוקר: 2 - 5 ימי עסקים
משלוח חינם ברכישה מעל 199 ש"ח

איסוף עצמי בתיאום

ניתן לאסוף מהסטודיו בתיאום מראש
מיד לאחר קבלת הודעה שהחבילה ארוזה
ללא עלות משלוח

מוכנים להתאהב במרקם?

גלו את קולקציית הסקוושים הכי נעימה בארץ

עשרות דגמים בלעדיים, מהדורות מוגבלות ומארזי מתנה מוכנים כבר מחכים לכם בחנות שלנו.

מעבר לחנות הסקוושים